Veelgestelde vragen

De lamp wordt opgeladen via een USB 2.0-kabel, die bij de lamp wordt meegeleverd. U kunt de oplader eenvoudig in de aansluiting aan de zijkant van de voet van de lamp steken. De oplaadkabel is universeel, dus u kunt hem aansluiten op elk USB 2.0-stopcontact (110V-240V).

De lamp werkt ook als de batterijen leeg zijn en hij is aangesloten op het stopcontact. Je kunt hem dus gewoon gebruiken terwijl hij is aangesloten, zonder je zorgen te hoeven maken over het opladen.

Onze standaard 5W, 5V LED-lamp heeft een mooie warme gloed en een vergelijkbare lichtopbrengst als een traditionele 50W gloeilamp.

Al onze lampen gebruiken een 5 volt LED-lamp, geen standaard 110/220 volt lampen zoals je die in de bouwmarkt vindt. Gebruik de meegeleverde 5 volt lamp NIET in een standaard fitting. Als je een vervangende lamp nodig hebt of meer wilt weten over de mogelijkheden, neem dan contact met ons op.

Hoewel de tafellamp is ontworpen om weerbestendig te zijn, mag u de lamp niet onderdompelen in water en mag u deze niet gebruiken in extreme weersomstandigheden.

Veeg de tafellampen voorzichtig af met een licht vochtig doekje. Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen.

Ja, alle batterijen zullen uiteindelijk slijten (dit is na ongeveer vijf jaar het geval). Als u uw batterij wilt afvoeren, neem dan contact op met een recyclingbedrijf voor lithiumbatterijen. U kunt ook contact met ons opnemen om nieuwe batterijen te kopen. Let op: lithiumbatterijen moeten opgeladen worden. Langdurige inactiviteit of gebruik bij hoge temperaturen kan de prestaties verminderen en de levensduur van de batterij verkorten.

De oplaadbare batterijen in onze lampen moeten regelmatig gebruikt worden! Gebruik de lamp daarom altijd totdat de batterij helemaal leeg is en laad hem daarna pas volledig op. Volgt u deze procedure niet, dan ontwikkelen de batterijen een "geheugen" en laden ze nooit meer volledig op tot hun maximale capaciteit.

We raden aan de lampen elke 2 maanden op te laden en ze niet langer dan 3 maanden ongebruikt te laten. Bewaar de lamp op een droge en koele plaats, bij voorkeur niet warmer dan 25 °C. Een hogere temperatuur verhoogt de permanente ontlading van de batterij. Dit voorkomt dat de batterijspanning onder de 2,50 V per cel zakt, waardoor de slaapstand wordt geactiveerd. Li-ionbatterijen zijn niet meer te herstellen als de spanning langer dan een week onder de 2,00 V per cel blijft.

Jazeker! Het ontwerp van de lantaarn is bedoeld om er authentiek uit te zien, zoals de originele mijnwerkerslampen die decennia geleden werden gebruikt. Daarom is het te verwachten dat de messing en koperen onderdelen van de lantaarn na verloop van tijd zullen verouderen. Elke lantaarn zal anders verouderen en dit wordt niet als een defect beschouwd, maar als een uniek, onderscheidend kenmerk.

Al onze producten worden vanuit China verzonden.

Met trots kunnen wij aanbieden ✈️Gratis wereldwijde verzending voor ALLE artikelen! De kosten voor versnelde verzending zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van het bestelde product.

Het duurt doorgaans 3-5 dagen om de goederen klaar te maken, en standaardlevering duurt over het algemeen 7-18 dagen. Versnelde verzending heeft een relatief kortere levertijd.

We verzenden doorgaans met USPS/FedEx/China Post/Yun Express. DHL is tegen een meerprijs beschikbaar indien gewenst.

Ja, we geven prioriteit aan het verwerken van uw bestelling indien nodig. Het is echter beter om vóór het plaatsen van uw bestelling te kiezen voor de versnelde verzendmethode, zodat uw bestelling op tijd voor uw project geleverd kan worden.

Zodra we bevestigen dat het pakket verloren is gegaan, of zodra u foto's of video's van het beschadigde artikel aanlevert, zullen we het product kosteloos opnieuw verzenden of het aankoopbedrag terugbetalen.

Ons doel is om bestellingen snel te verwerken. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan direct contact met ons op via [email protected] we zullen ons best doen om u te helpen. Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] with Uw bestelnummer en de reden voor annulering. Als uw bestelling nog niet is verzonden, helpen we u graag met de annulering en de terugbetaling.

Wij bieden 1 jaar garantie op de lamp en alle onderdelen. Ga voor meer informatie naar Productkwaliteitsborging.