Vanliga frågor

Lampan laddas via USB 2.0-kabel som medföljer lampan. Du kan enkelt ansluta laddaren i sidan vid basen av lampan. Laddningskabeln är universell, så du kan ansluta den till vilken USB 2.0-utgång som helst (110V–240V).

Lampan fungerar även när batterierna är urladdade. Därför kan du definitivt använda den inkopplad och aldrig oroa dig för att ladda den.

Vår standard 5W, 5V LED-lampa ger ett trevligt varmt sken och har motsvarande ljusstyrka som en traditionell 50W glödlampa.

Alla våra lampor använder en 5-volts LED-lampa, inte de vanliga 110/220-voltslampor du hittar i byggvaruhandeln. Vänligen använd inte vår medföljande 5-voltslampa i ett vanligt uttag. Om du behöver en ersättningslampa eller är nyfiken på alternativ, vänligen kontakta oss.

Även om bordslampan är utformad för att vara väderbeständig, bör den inte sänkas ner i vatten eller användas i extrema väderförhållanden.

Använd en mycket lätt fuktad trasa för att försiktigt torka av bordslamporna. Använd inte några kemiska rengöringsmedel.

Ja, alla batterier kommer så småningom att slitas ut (detta är en fråga om fem år framåt). Om du behöver kassera ditt batteri, vänligen kontakta ett återvinningscenter för litiumbatterier. Du kan kontakta oss för att köpa nya batterier. Observera; litiumbatterier gillar att laddas. Långvarig inaktivitet eller att använda dem i höga temperaturer kan försämra prestandan och förkorta batteriets livslängd.

De uppladdningsbara batterierna vi använder i våra lampor gillar att användas! För att förklara bör du alltid använda lampan tills den är helt urladdad och sedan ladda den helt. Om du inte följer denna process kommer batterierna att utveckla ett ”minne” och aldrig ladda fullt till sin maximala kapacitet igen.

Vi rekommenderar att ladda lamporna varannan månad och att inte lämna dem utan laddning i mer än 3 månader. Förvara lampan på en torr och sval plats, helst inte över 25°C; högre temperaturer ökar den permanenta batteriförbrukningen. Detta förhindrar att batteriet sjunker under 2,50 V per cell, vilket kan utlösa viloläge. Li-ion-batterier kan inte längre återställas om de hålls under 2,00 V per cell i mer än en vecka.

Ja! Designintentionen med lykten är att se äkta ut mot de ursprungliga gruvlamporna som användes för decennier sedan. Därför förväntas mässings- och koperelementen på lykten att åldras över tid. Varje lykta kommer att åldras på olika sätt och betraktas inte som ett fel, utan som en unik kännetecken.

Alla våra produkter skickas från Kina.

Vi är stolta över att erbjuda ✈️Fri frakt världen över på ALLA produkter! Expressfraktkostnader baseras på storlek, vikt och destination för den beställda produkten.

Det tar vanligtvis 3–5 dagar att förbereda varorna, och standardleveransen tar vanligtvis 7–18 dagar. Expressfrakt innebär en relativt kortare leveranstid.

Vi använder vanligtvis USPS/ FedEx/ China Post/ Yun Express. DHL kan användas mot extra kostnad om du behöver.

Ja, vi prioriterar gärna att ordna dina varor om du behöver det. Men det är bättre att välja expressfrakt innan du lägger din beställning, så att din order kan levereras i tid för ditt projekt.

Så snart vi bekräftar att paketet är förlorat, eller du tillhandahåller foton eller videor av den skadade varan, kommer vi att skicka om produkten utan kostnad eller utfärda en återbetalning.

Vårt mål är att behandla beställningar snabbt. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected], så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till. När din beställning har skickats kan det hända att vi inte kan göra några ändringar.

För att avboka din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ordernummer och anledningen till avbokningen. Om din beställning inte har skickats, hjälper vi dig att avboka den och behandla en återbetalning.

Vi erbjuder ett 1-årigt garanti för att täcka lampan och alla delar. För att läsa mer detaljer, vänligen besök Produktkvalitetsgaranti.