Veelgestelde vragen

De lamp wordt opgeladen via een USB 2.0-kabel die bij de lamp wordt geleverd. U kunt de oplader eenvoudig in de zijkant aan de onderkant van de lamp aansluiten. De oplaadkabel is universeel, dus u kunt deze aansluiten op elk USB 2.0-uitgang (110V-240V).

De lamp werkt zelfs wanneer de batterijen leeg zijn. Daarom kunt u hem zeker gebruiken terwijl hij is aangesloten en zich geen zorgen maken over het opladen.

Onze standaard 5W, 5V LED-lamp geeft een mooie warme gloed en heeft een vergelijkbare lichtopbrengst als een traditionele 50W gloeilamp.

Al onze lampen gebruiken een 5 volt LED-lamp, niet de standaard 110/220 volt lampen die je in bouwmarkten vindt. Gebruik onze meegeleverde 5 volt lamp niet in een standaard stopcontact. Als je een vervangende lamp nodig hebt of benieuwd bent naar opties, neem dan contact met ons op.

Hoewel de tafellamp ontworpen is om weerbestendig te zijn, moet u de lamp niet onderdompelen in water of gebruiken in extreme weersomstandigheden.

Gebruik een licht vochtige doek om de tafellampen voorzichtig af te vegen. Gebruik geen chemische schoonmaakmiddelen.

Ja, alle batterijen zullen uiteindelijk slijten (dit is over vijf jaar). Als u uw batterij wilt verwijderen, neem dan contact op met een recyclingfaciliteit voor lithiumbatterijen. U kunt contact met ons opnemen om nieuwe batterijen te kopen. Let op; lithiumbatterijen laden graag op. Langdurige inactiviteit of gebruik bij hoge temperaturen kan de prestaties verminderen en de levensduur van de batterij verkorten.

De oplaadbare batterijen die we in onze lampen gebruiken, houden ervan om gebruikt te worden! Om het uit te leggen: je moet de lamp altijd gebruiken totdat deze volledig leeg is, en daarna volledig opladen. Als je dit proces niet volgt, ontwikkelen de batterijen een 'geheugen' en zullen ze nooit meer volledig opladen tot maximale capaciteit.

We raden aan de lampen elke 2 maanden opnieuw op te laden en niet langer dan 3 maanden zonder opladen te laten. Bewaar de lamp op een droge en koele plaats, bij voorkeur niet hoger dan 25°C; een hogere temperatuur zal het permanente ontlaadproces van de batterij versnellen. Dit voorkomt dat de batterij onder 2,50V per cel daalt, wat de slaapstand activeert. Li-ion-batterijen kunnen niet meer worden hersteld als ze langer dan een week onder 2,00V per cel blijven.

Ja! Het ontwerp van de lantaarnt is bedoeld om authentiek te lijken op de originele mijnlampen die decennia geleden werden gebruikt. Daarom wordt verwacht dat de messing- en koperelementen van de lantaarnt in de loop van de tijd zullen verouderen. Elke lantaarnt zal op een andere manier verouderen en wordt niet beschouwd als een defect, maar als een uniek kenmerk.

Al onze producten worden verzonden vanuit China.

We zijn er trots op om {{✈️Gratis wereldwijde verzending}} aan te bieden op ALLE artikelen! Versnelde verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van het bestelde product.

Het duurt meestal 3-5 dagen om de goederen klaar te maken, en standaardlevering duurt doorgaans 7-18 dagen. Versnelde verzending heeft een relatief kortere levertijd.

Wij gebruiken meestal USPS/ FedEx/ China Post/ Yun Express. DHL kan worden gebruikt tegen extra kosten indien nodig.

Ja, wij geven prioriteit aan het regelen van uw artikelen indien u dat nodig heeft. Het is echter beter om voor het plaatsen van de bestelling te kiezen voor versnelde verzending, zodat uw bestelling op tijd voor uw project geleverd kan worden.

Zodra we bevestigen dat het pakket verloren is gegaan, of wanneer u foto's of video's van het beschadigde artikel verstrekt, sturen we het product kosteloos opnieuw op of geven we een terugbetaling.

Ons doel is om bestellingen snel te verwerken. Als u wijzigingen wilt doorgeven, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected], en wij zullen ons best doen om u te helpen. Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen wij mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen.

Om uw bestelling te annuleren, stuur dan een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van annulering. Als uw bestelling nog niet is verzonden, helpen wij u graag met de annulering en het verwerken van uw terugbetaling.

Wij bieden een garantie van 1 jaar op de lamp en alle onderdelen. Voor meer details, bezoek alstublieft de pagina over Productkwaliteitsgarantie.