Veelgestelde vragen

De lamp wordt opgeladen via een USB 2.0-kabel die bij de lamp wordt meegeleverd. U kunt de oplader eenvoudig in de aansluiting aan de zijkant van de voet van de lamp steken. De oplaadkabel is universeel, dus u kunt hem in elk USB 2.0-stopcontact (110V-240V) steken.

De lamp werkt zelfs als de stekker in het stopcontact zit en de batterijen leeg zijn. Daarom kun je hem zeker op het stopcontact gebruiken en hoef je je geen zorgen meer te maken over het opladen.

Onze standaard LED-lamp van 5 W, 5 V heeft een mooie warme gloed en heeft een gelijkwaardig vermogen als een traditionele gloeilamp van 50 W.

Al onze lampen gebruiken een LED-lamp van 5 volt, niet de standaard 110/220 volt lampen die u in de bouwmarkten vindt. Gebruik de meegeleverde 5 volt lamp NIET in een standaard stopcontact. Heeft u een lamp nodig of bent u benieuwd naar de mogelijkheden, neem dan contact met ons op.

Hoewel de tafellamp is ontworpen om weerbestendig te zijn, mag u de lantaarn niet in water onderdompelen en niet gebruiken in extreme weersomstandigheden.

Gebruik een heel licht vochtige doek om de tafellampen voorzichtig af te nemen. Gebruik geen chemische schoonmaakmiddelen.

Ja, alle batterijen zullen uiteindelijk verslijten（Dit is een kwestie van vijf jaar later). Als u uw batterij wilt weggooien, neem dan contact op met een recyclingbedrijf voor lithiumbatterijen. Voor de aanschaf van nieuwe batterijen kunt u bij ons terecht. Let op; Lithiumbatterijen worden graag opgeladen. Langdurige inactiviteit of gebruik bij hoge temperaturen kan de prestaties nadelig beïnvloeden en de levensduur van de batterij verkorten.

De oplaadbare batterijen die wij in onze lampen gebruiken, worden graag geoefend! Ter uitleg: je moet de lamp altijd gebruiken totdat hij helemaal leeg is en hem vervolgens volledig opladen. Als je dit proces niet volgt, ontwikkelen de batterijen een “geheugen” en zullen ze nooit meer volledig opladen tot de maximale capaciteit.

Wij raden aan de lampen elke 2 maanden op te laden en niet langer dan 3 maanden zonder opladen te laten staan. Bewaar de lamp op een droge en koele plaats, bij voorkeur niet hoger dan 25 graden Celsius. Een hogere temperatuur zal de permanente ontlaadsnelheid van de batterij vergroten. Dit voorkomt dat de batterij onder de 2,50 V per cel zakt, waardoor de slaapmodus wordt geactiveerd. Li-ion kan niet meer worden hersteld als het langer dan een week onder de 2,00 V per cel wordt gehouden.

Ja! De bedoeling van het ontwerp van de lantaarn is om er authentiek uit te zien als de originele mijnwerkerslampen die tientallen jaren geleden werden gebruikt. Als zodanig wordt verwacht dat de koperen en koperen elementen van de lantaarn na verloop van tijd zullen verouderen. Elke lantaarn zal anders verouderen en wordt niet als een defect beschouwd, maar als een uniek onderscheidend kenmerk.

Al onze producten worden verzonden vanuit China.

Met trots bieden wij ✈️Gratis wereldwijde verzending aan voor ALLE artikelen! Versnelde verzendkosten zijn gebaseerd op de grootte, het gewicht en de bestemming van het bestelde product.

Het duurt doorgaans 3-5 dagen om de goederen klaar te maken, en standaardlevering vereist doorgaans 7-18 dagen. Versnelde verzending heeft een relatief kortere levertijd.

We gebruiken meestal USPS/FedEx/China Post/Yun Express. Indien nodig kan DHL tegen extra kosten worden gebruikt.

Ja, we hebben voorrang om uw artikelen te regelen als u dat nodig heeft. Maar het is beter om voor de versnelde logistiek te kiezen voordat u de bestelling plaatst, zodat uw bestelling op tijd voor uw project kan worden geleverd.

Zodra we bevestigen dat het pakket verloren is gegaan, of u foto's of video's van het beschadigde artikel verstrekt, zullen we het product gratis opnieuw verzenden of een terugbetaling uitvoeren.

Ons doel is om bestellingen snel te verwerken. Als u wijzigingen moet aanbrengen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected], en wij zullen ons best doen om u te helpen. Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] with met uw bestelnummer en de reden voor de annulering. Als uw bestelling nog niet is verzonden, helpen wij u bij het annuleren en verwerken van een terugbetaling.

We bieden 1 jaar garantie op de lamp en alle onderdelen. Ga voor meer informatie naar Productkwaliteitsborging.