Vanliga frågor

Lampan laddas via USB 2.0-kabeln som medföljer lampan. Du kan helt enkelt ansluta laddaren till sidan av lampans bas. Laddningskabeln är universell, därför kan du ansluta den till vilket USB 2.0-uttag som helst (110V-240V).

Lampan fungerar även när den är inkopplad med urladdade batterier. Därför kan du definitivt använda den utan att behöva oroa dig för att ladda den.

Vår vanliga 5W, 5V LED-lampa har ett fint varmt sken och har motsvarande effekt som en traditionell 50W glödlampa.

Alla våra lampor använder en 5-volts LED-lampa, inte dina vanliga 110/220-voltslampor som du hittar i järnaffärer. Använd INTE vår medföljande 5-voltslampa i en vanlig sockel. Om du behöver byta ut en lampa eller är nyfiken på alternativ, vänligen kontakta oss.

Bordlampan är designad för att vara väderbeständig, men sänk inte ner lyktan i vatten eller använd den i extrema väderförhållanden.

Använd en lätt fuktig trasa för att torka av bordslamporna noggrant. Använd inga kemiska rengöringsmedel.

Ja, alla batterier slits ut så småningom (detta gäller för fem år senare). Om du behöver kassera ditt batteri, vänligen kontakta en återvinningsstation för litiumbatterier. Du kan kontakta oss för att köpa nya batterier. Observera att litiumbatterier gillar att laddas. Långvarig inaktivitet eller användning i höga temperaturer kan försämra prestandan och förkorta batteriets livslängd.

De uppladdningsbara batterierna vi använder i våra lampor gillar att bli ansträngda! För att förklara bör du alltid använda lampan tills den är helt urladdad och sedan ladda upp den helt. Om du inte följer denna process kommer batterierna att utveckla ett "minne" och kommer aldrig att laddas helt till maximal kapacitet igen.

Vi rekommenderar att lamporna laddas varannan månad och att de inte laddas i mer än 3 månader. Förvara lampan på en torr och sval plats, helst inte högre än 25°C. Förhöjd temperatur ökar batteriets permanenta urladdningshastighet. Detta förhindrar att batteriet sjunker under 2,50 V per cell, vilket utlöser viloläge. Litiumjonbatterier kan inte längre återvinnas om de förvaras under 2,00 V per cell i mer än en vecka.

Ja! Lyktans designsyfte är att den ska se autentisk ut, jämfört med de ursprungliga gruvlamporna som användes för årtionden sedan. Därför förväntas det att lyktans mässings- och kopparelement åldras med tiden. Varje lykta åldras olika och betraktas inte som en defekt, utan som ett unikt kännetecken.

Alla våra produkter skickas från Kina.

Vi är stolta över att kunna erbjuda ✈️Fri frakt över hela världen på ALLA varor! Expressfraktkostnaderna baseras på den beställda produktens storlek, vikt och destination.

Det tar vanligtvis 3–5 dagar att förbereda varorna, och standardleverans kräver generellt 7–18 dagar. Expressfrakt har en relativt kortare leveranstid.

Vi använder vanligtvis USPS/FedEx/China Post/Yun Express. DHL kan användas mot en extra kostnad om det behövs.

Ja, vi prioriterar att ordna dina varor om du behöver dem. Men det är bättre att välja snabbare logistik innan du lägger beställningen, så att din beställning kan levereras i tid för ditt projekt.

Så snart vi bekräftar att paketet är förlorat, eller om du tillhandahåller foton eller videor av den skadade varan, skickar vi om produkten kostnadsfritt eller utfärdar en återbetalning.

Vårt mål är att behandla beställningar snabbt. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss omedelbart på Contact@cordless-lamps.com, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig. När din beställning har skickats kanske vi inte kan göra ändringar.

För att avbryta din beställning, vänligen maila oss på Contact@cordless-lamps.com with ditt ordernummer och orsaken till avbokningen. Om din beställning inte har skickats hjälper vi dig att avboka den och behandla en återbetalning.

Vi erbjuder 1 års garanti som täcker lampan och alla delar. För mer information, besök Produktkvalitetssäkring.