환불 정책

반품 조건

상품 상태: 반품된 상품은 사용 흔적이나 손상이 없는 원래 상태여야 하며, 재판매 가능해야 합니다. 모든 원래 포장, 액세서리, 설명서가 포함되어야 합니다.
반품 기간: 반품은 30일 이내에 이루어져야 합니다.

반품 불가 품목:

사용, 세척 또는 변경된 상품은 반품이 불가합니다.
이벤트 목적으로 사용된 상품에 대해서는 반품을 받지 않습니다. 저희는 이벤트용 제품 대여를 하지 않습니다.

2. 반품 배송

반품 배송비: 품질 문제 없을 경우, 램프당 15달러의 반품 배송비가 부과됩니다..
반품 라벨: 반품 승인 시, 선불 반품 배송 라벨을 제공하며, 반품 방법에 대한 안내를 드립니다.
품질 문제: 제품이 손상되거나 결함이 있을 경우, 반품 배송비는 저희가 부담합니다..

3. 환불 처리

반품 확인: 반품 후 검수 완료 시, 환불 승인 여부를 알려드립니다.
환불 처리: 승인 시, 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 10 영업일. 은행 또는 카드사에서 환불 처리에 추가 시간이 소요될 수 있음을 참고하시기 바랍니다.

4. 손상 또는 결함이 있는 상품

: 결함 또는 손상된 상품을 받으셨을 경우, 수령 후 7일 이내에 연락해 주세요. 아래 정보를 제공해 주세요:

주문 번호
상품 결함 또는 손상에 대한 선명한 사진 또는 영상
포장 사진 (배송 손상 관련 시)

요청 검토는 3 영업일 이내에 이루어지며, 교환 또는 부분/전체 환불과 같은 적절한 해결책을 제시해 드립니다.

5. 유럽 연합 14일 냉장 기간

상품이 유럽 연합으로 배송될 경우, 수령 후 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 이유 없이 가능합니다.
반품 조건: 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았고, 태그가 부착되어 있으며, 원래 포장에 담겨 있어야 합니다.
반품 배송비: 결함 또는 손상되지 않은 경우를 제외하고, 램프당 15달러의 반품 배송비가 부과됩니다..

6. 환불 안내

: 반품 후 검수 완료 시, 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인 시, 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 10 영업일15 영업일 이상 경과 후에도 환불이 이루어지지 않은 경우, 이메일 [email protected]으로 문의해 주세요. [email protected].