배송 정책

모든 제품에 대해 아래 나열된 국가로 무료 배송을 제공합니다. 배송이 완료되면 추적 정보를 포함한 배송 내역이 제공됩니다.

안전한 결제

당사의 안전한 Shopify 쇼핑 카트를 통해 온라인 주문이 가능합니다. 중요한 신용카드 정보를 저장하지 않으며, 모든 온라인 신용카드 데이터는 자동으로 암호화됩니다.

처리 시간

대부분의 주문은 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 성수기, 휴일 또는 주문량이 많은 기간에는 처리 시간이 다소 길어질 수 있습니다.

배송 방법

일반적으로 YunExpress를 통해 배송됩니다. 예상 배송 기간은 출발 후 약 7~18 영업일이며, 이는 목적지 국가, 통관, 지역 배송 조건, 계절적 지연에 따라 달라질 수 있습니다.

주문 추적

모든 주문에는 추적 정보가 포함됩니다. 배송이 완료된 후 일반적으로 이메일로 추적 세부 정보가 발송됩니다.

배송 확인 이메일에 제공된 추적 번호를 사용하여 주문 상태를 확인하실 수도 있습니다.

국가별 예상 배송 시간

지역 공휴일, 통관 검사, 기상 조건, 성수기 지연, 운송사 관련 문제로 인해 배송 시간이 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 지연은 영업일로 계산되지 않습니다.

분실, 지연 또는 도난된 배송물

배송이 상당히 지연되거나 분실된 것으로 보이는 경우, 저희에게 연락해 주시면 사례를 검토하고 교환 또는 환불 등 적절한 해결책을 제공하겠습니다.

목적지 국가 또는 지역 우체국에 도착했더라도, 고객이 먼저 지역 운송사에 연락해야 교환 또는 환불 처리가 가능할 수 있습니다.

고객이 제공한 배송 주소가 부정확하거나 불완전한 경우, 주문이 무료 재배송 또는 환불 대상이 아닐 수 있습니다.

내 주문이 도착하지 않음

배송 후 30영업일 이내에 주문이 도착하지 않은 경우, [email protected]으로 주문 번호와 추적 번호를 보내주시기 바랍니다. 배송 상태를 검토 후 적절한 해결책을 제공하겠습니다.

문의하기

주문, 배송 상태 또는 배송 문제에 대해 궁금하신 점이 있으시면, [email protected] 또는 고객 문의 페이지를 통해 문의해 주세요.

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