配送ポリシー

すべての商品に対し、以下の国への送料無料を提供しています。発送後に追跡情報をお送りします。

安全なチェックアウト

安全なShopifyショッピングカートを通じてオンラインでご注文ください。クレジットカードの重要な情報は保存しておらず、すべてのオンラインクレジットカード情報は自動的に暗号化されます。

処理時間

ほとんどの注文は3〜5営業日以内に処理されます。繁忙期、祝日、または高い注文量の期間中は、処理時間がやや長くなる場合があります。

配送方法

通常、YunExpressを利用して発送します。配送予定日は発送後、目的地の国、通関手続き、現地の配達状況、季節的な遅延により、約7〜18営業日かかることがあります。

注文の追跡

すべての注文には追跡情報が含まれています。追跡詳細は、発送後にメールで送信されるのが一般的です。

発送確認メールに記載された追跡番号を使って、ご注文の追跡も可能です。

国別の推定配送時間

国	推定配達時間
アメリカ合衆国	11〜18営業日
カナダ	11〜18営業日
EU諸国	9〜13営業日
イギリス	8〜11営業日
スイス	11〜15営業日
ノルウェー	11〜13営業日
ニュージーランド	9〜13営業日
オーストラリア	8〜13営業日
シンガポール	8〜9営業日
日本	7〜8営業日
カタール	11〜15営業日
イスラエル	9〜13営業日
バーレーン	11〜15営業日
サウジアラビア	11〜15営業日
アラブ首長国連邦	9〜13営業日

現地の祝日、通関検査、天候条件、繁忙期の遅延、運送業者の問題により、配達時間に影響が出る場合があります。これらの遅延は営業日数に含まれません。

紛失、遅延、盗難の荷物

荷物が大幅に遅れている、または輸送中に紛失したと思われる場合は、ご連絡ください。ケースを確認し、必要に応じて交換や返金など適切な対応をいたします。

荷物が目的国または現地郵便局に到着している場合、交換や返金を行う前に、まず現地の運送業者に連絡する必要があります。

お客様が提供した配送先住所に誤りや不備があった場合、再発送や返金の対象外となることがあります。

注文が届いていません

発送後30営業日以内に商品が届かない場合は、[email protected]までご連絡ください。注文番号と追跡番号をお知らせください。発送状況を確認し、適切な対応をいたします。

お問い合わせ

ご注文、配送状況、配達に関するご質問がございましたら、[email protected]までご連絡いただくか、「お問い合わせ」ページからご連絡ください。